This event is being hosted by the CWC-AFC National.
January 30, 2011: Podcast/baladoémission: Customer Service & Social Media/Service à la clientèle et médias sociaux
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CWC is excited to launch its series of podcasts based on our webinar series of the 2009-2010 season!
Customer Service & Social Media…A Conversation with Saul Colt, Lead Evangelist, Thoora.com, is now available in the members' only section of the CWC website.
As the Lead Evangelist for an innovative online company, Thoora.com, Saul offers key insights and perspectives on the future of social media and customer service:
What does the increasing use of social media by consumers mean to the bottom line of business?
Why is it important for businesses to engage in social media as part of their customer relations?
Does the use of social media effectively make a business more competitive in today’s environment?
CWC Members: to access this webinar simply log-in to the members' only section of the
CWC website.
Non-members: purchase individual podcasts for $15. (Applicable taxes included.) A special password to gain access to the podcast will be sent to you within two business days from purchase.
Podcasts available in English only.
Another great online resource to boost your career - brought to you by CWC!
L’AFC est heureuse de lancer sa série de baladoémissions inspirée de sa série de webinaires 2009-2010!
Service à la clientèle et médias sociaux… Un entretien avec Saul Colt, évangéliste en chef du portefeuille Thoora.com, est maintenant disponible dans la section réservée aux membres du
site Web de l’AFC.
En tant qu’évangéliste en chef du portefeuille d’une entreprise virtuelle novatrice, Thoora.com, Saul partage ses commentaires et ses points de vue sur l’avenir des médias sociaux et le service à la clientèle:
Quelles sont les répercussions de l'utilisation croissante des médias sociaux par les consommateurs sur les résultats d’affaires?
Pourquoi est-il important, en matière de relations d’affaires, que les entreprises dialoguent sur les plateformes de médias sociaux?
Est-ce que l'utilisation des médias sociaux permet à une entreprise d’être plus concurrentielle dans le contexte actuel?
Membres de l’AFC: pour consulter ce webinaire, vous n’avez qu’à ouvrir une session sur le
site Web de l’AFC et visiter la section réservée aux membres.
Non membres: achetez votre baladoémission au coût de 15 $ (taxes incluses). Un mot de passe spécial vous sera envoyé dans un délai de deux jours ouvrables afin de vous permettre d’accéder à la baladoémission.
Les baladoémissions sont présentées en anglais seulement.
Une autre excellente ressource en ligne pour stimuler votre carrière - présentée par l’AFC !
On-line Registration Deadline:
January 30, 2011
